hhbd5 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hhbd5 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("hhbd5", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। hhbd5.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

hhbd5 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও অনেক গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং এটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সকল বাংলাভাষী সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

hhbd5-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বরে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া যাবে না।

২.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে hhbd5 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি আপনি অবিলম্বে hhbd5-কে জানাবেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব মূলত ব্যবহারকারীর নিজের। অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহার শেষে লগআউট করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।

hhbd5 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

৩.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

• hhbd5 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চাইতে পারে।
• যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ পিতামাতার দায়িত্ব

পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে hhbd5 ব্যবহার না করেন, সেটি নিশ্চিত করার দায়িত্ব পরিবারের প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের। ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

hhbd5-এ জমা করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• জমার অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hhbd5 যাচাইকরণ চাইতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• একটি ব্যাংক/মোবাইল অ্যাকাউন্টে একটি hhbd5 অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সংযুক্ত থাকতে পারবে।

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময়

সাধারণ সদস্যদের উত্তোলন অনুরোধ ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। Platinum ও Black Diamond VIP সদস্যদের উত্তোলন অগ্রাধিকার ভিত্তিতে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে (যাচাইকরণ প্রয়োজন, ব্যাংক বন্ধ ইত্যাদি) বেশি সময় লাগতে পারে।

hhbd5-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• একই সদস্য একই বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে hhbd5 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস শর্ত

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রথম জমার পরিমাণ অনুযায়ী বোনাস নির্ধারিত হয়। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩৫x। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৩৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রামের শর্ত

• VIP পয়েন্ট শুধুমাত্র বাস্তব অর্থে বেটিং করলে অর্জিত হয়। বোনাস অর্থের বেটিং থেকে VIP পয়েন্ট কম বা শূন্য হতে পারে।
• VIP টিয়ার ডাউনগ্রেড হতে পারে যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ওয়েজার বজায় না রাখা যায়।
• Black Diamond VIP সুবিধা কেবল আমন্ত্রণের মাধ্যমে প্রদান করা হয় এবং এর শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা সেই গেম/মার্কেটের বিবরণে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে hhbd5 সেই বেটের ফলাফল নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর ও গেমের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, বাংলাদেশ ফুটবল প্রিমিয়ার লিগ ও আন্তর্জাতিক ফুটবল ম্যাচে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা প্রি-ম্যাচ বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে অধিকাংশ বেট বাতিল গণ্য হয় এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়। যে অডসে বাজি রাখা হয়েছে সেই অডসই প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক ফলাফলের ক্ষেত্রে hhbd5 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনোতে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে পর্যন্ত গেম সম্পন্ন হয়েছে সে অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

hhbd5-এ নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে বা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• বোনাসের সুবিধা অসৎভাবে নেওয়া বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা।
• hhbd5-এর কর্মীদের হুমকি, অপব্যবহার বা হয়রানি করা।

৮.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

নিম্নলিখিত কারণে hhbd5 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• যাচাইকরণ নথি সময়মতো জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজ অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

৮.২ আপিল প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপিল করতে পারেন। আপিল সাধারণত ৫ থেকে ১০ কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। বৈধ কারণ থাকলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে।

hhbd5 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• hhbd5 সকল সদস্যকে নিজের বাজেটের মধ্যে খেলার পরামর্শ দেয়।
• গেমিং কখনো ঋণ করে করবেন না।
• খেলার সময়সীমা নিজে নির্ধারণ করুন এবং মেনে চলুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নীতির জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

hhbd5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যায়। এখানে কিছু মূল বিষয় উল্লেখ করা হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষার জন্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারে।
• KYC (Know Your Customer) তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

hhbd5 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — hhbd5-এর বৌদ্ধিক সম্পদ এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। hhbd5-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু নকল, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি)-দের গেম ও কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মালিকানাধীন।

hhbd5 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সম্ভাব্য ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বন্ধ থাকার কারণে জমা বা উত্তোলনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।

hhbd5 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, হালনাগাদ বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ চেক করুন। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে hhbd5-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সংলাপের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে সংলাপ ব্যর্থ হলে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচার ব্যবস্থা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত।

শেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রণীত এবং বাংলা ভাষায় লিখিত। বাংলা সংস্করণ এবং অন্য কোনো ভাষার সংস্করণের মধ্যে বৈষম্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।